Banco oferece formulário de autodeclaração de deficiência no app para atendimento especializado em agências e canais bancários, incluindo extrato em braille.
Pessoas clientes do Banco do Brasil que se identificam como PCD visuais ou com outra deficiência visual agora têm a opção de solicitar o cartão do banco com informações em braile, o sistema de leitura e escrita fundamental para a independência das pessoas com deficiência visual. Essa iniciativa visa promover um ambiente bancário mais acessível e inclusivo, sendo o pioneiro desse tipo no país.
A novidade é especialmente significativa para os deficientes visuais, proporcionando mais independência e facilitando suas transações financeiras. A inclusão de informações em braile no cartão do Banco do Brasil representa um passo importante na promoção da acessibilidade e igualdade para as pessoas com necessidades especiais, mostrando um comprometimento genuíno com a inclusão social. É uma conquista que merece ser reconhecida e apoiada por todos.
Facilidades para Pessoas com Deficiências no Banco do Brasil
O Banco do Brasil oferece uma série de serviços voltados para melhorar o acesso e a experiência das pessoas com deficiências (PCD visuais, deficientes visuais, pessoas com necessidades especiais) em suas transações financeiras. Uma das iniciativas é a possibilidade de autodeclaração diretamente no aplicativo do banco, garantindo atendimento específico conforme a necessidade de cada cliente.
Novo Cartão em Braile: Detalhes e Funcionalidades
Uma das novidades é o novo cartão em braile, que traz informações importantes como número, CVV, data de validade e bandeira em braile, facilitando a interação das pessoas com deficiência visual com o cartão. Ao solicitar o cartão, o cliente recebe um kit com todas as informações necessárias, escrito tanto em braile quanto em caracteres ampliados, ampliando o acesso desses clientes, inclusive em compras online.
Valor e Procedimento para Solicitação de Segunda Via
Para aqueles que necessitam de uma segunda via do cartão em braile, o custo é o mesmo de um cartão comum, no valor de R$ 10,80, conforme a tabela de tarifas do banco. Clientes que se autodeclararam PCD visuais já receberão o novo modelo de cartão, sem custo adicional, tornando a experiência ainda mais inclusiva.
Extrato em Braile e Atendimento Especializado
Além do cartão, o Banco do Brasil disponibiliza a opção de solicitar o Extrato Unificado em braile, enviado para a residência do cliente, contendo informações detalhadas sobre conta corrente, investimentos e previdência, tudo em braile e caracteres ampliados. Esse serviço não gera custos adicionais e pode ser solicitado em qualquer agência do banco.
O atendimento especializado nas agências é outro diferencial, onde os clientes que se autodeclaram com deficiências são direcionados para atendimentos específicos, de acordo com suas necessidades. Seja na modalidade presencial, com direcionamento para atendimento em Libras, ou no atendimento remoto pela Central de Relacionamento, o Banco do Brasil busca garantir uma experiência inclusiva e eficiente para todas as pessoas com deficiências.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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